CRM یک ابزار ایده آل برای مدیریت مشتری است.
متأسفانه خیلی از کسب و کارهای کوچک هنوز شروع به استفاده از آن نکرده اند ،و دلیلش این است که آن ها فکر می کنند CRM فقط برای کسب و کارهای بزرگ طراحی شده است.
و دلیل اصلی اینکه اکثر مؤسسات کوچک و متوسط (SMBs) از CRM و پیشرفت در زمینه خدمات به مشتری دور مانده اند ، همین است.
چرا این یک موقعیت وحشتناک است؟
متخصصین پیش بینی کرده اند که تا سال 2020 خدمات به مشتری از قیمت و کیفیت محصول سبقت می گیرد و به المان اول و اصلی در تفاوت میان برندها تبدیل می شود. این بدان معنی است که تنها کسب وکارهایی در این وادی دوام خواهند آورد ، که توانایی شنیدن و درک صدای مش نکاتی درباره فروش و بازاریابی...
ادامه مطلبما را در سایت نکاتی درباره فروش و بازاریابی دنبال می کنید
برچسب : چرا,نرم,افزار,راه,ایده,برای,کسب,کار,های,کوچک,است؟, نویسنده : 6az-marketing4 بازدید : 55 تاريخ : شنبه 28 مرداد 1396 ساعت: 1:09